市场调研发现，信任已经成为目前绿色食品电商市场不可忽视的问题。消费者对绿色食品常持有一种怀疑的态度，已经成为了绿色食品电商行业发展的掣肘。而绿色休闲食品新锐品牌“馋娟食品”的O2O模式，则成为业内破局的亮点。
由于食品安全的新闻时常见诸报端，商家光靠在商品页面展现一些证书、检测报告，已经很难取得消费者的信任了。而专家表示，O2O战略是目前解决绿色食品电商行业信任危机行之有效的途径。而绿色休闲食品的新锐品牌馋娟食品的O2O战略，则在业内最具代表性。
绿色有机食品打造一条从绿色农田直接到都市消费者手中超短产业链。真正做到了线上线下两手抓，两手都要硬，共同推进O2O 战略不断向前发展。据内部人士介绍，绿色有机食品线下分销和实体店的建设，既可以解决顾客购物体验、物流配送等问题，也是一种信心的保证。特别是实体店的存在，顾客不必再担心买到品质不过关的绿色食品而售后无门的问题，这也大大增加了消费者购买的信心。绿色食品电商企业产品信任危机解决，线下的功夫是一个关键因素。线上商城可以给实体店商品信息进行曝光宣传，聚集人气，引来人流。而实体店能够为线上商城增加可信度，以及提供购物体验。两者结合共同受益，促进企业健康发展。